首经贸工商管理学院MBA金台论坛（第112期）—设计不一样的旅行

2024年10月26日晚，首都经济贸易大学工商管理学院MBA金台论坛（第112期）在红庙校区1号楼5层报告厅如期举行。本期论坛特邀爱彼迎中国设计团队负责人王莹以《设计不一样的旅行》为主题展开分享。论坛由首都经济贸易大学工商管理学院副院长黄苏萍主持。

爱彼迎中国设计团队负责人王莹

讲座伊始，王莹女士以爱彼迎的成立故事，即从两位创始人最初共享气垫床的简单想法，到创建如今成长为全球领先的住宿平台的角度切入，并深入剖析爱彼迎如何通过其独特的设计理念，为用户创造不一样的旅行体验的行为逻辑。她强调，爱彼迎不仅仅是一个提供住宿服务的平台，它更像是一座桥梁，连接着世界各地的旅行者与房东，促进着不同文化之间的交流与理解，这一过程中，创新与坚持是推动爱彼迎不断前行的重要动力。    

在用户交互方面，王莹详细解析爱彼迎设计的五大核心原则：有意义、包容性、系统性、周全性和有爱的。她指出，这五大原则共同构成爱彼迎设计理念的基石。第一，设计要有意义，确保产品美观且实用，真正服务用户。第二，包容性设计要考虑本地化及无障碍需求，让全球用户都能享受无障碍的旅行体验。第三，系统性设计强调统一性和协同性，确保不同模块间的一致性和连贯性，提升用户体验。第四，周全性设计关注用户使用的每一个细节，全面覆盖用户需求，避免遗漏。第五，有爱的设计能传递温暖和善意，增强用户对品牌的认同感和忠诚度，创造美好旅行回忆。这五大原则共同构成爱彼迎设计理念的基石，确保平台能够为全球旅行者提供既实用又充满温度的住宿体验。    

在讲到爱彼迎的创新设计时，王莹展示了爱彼迎设计团队的一些成功案例，如卢浮宫小镇、意大利浪漫别墅等。她指出，这些创新设计不仅吸引了大量用户参与，更通过用户的分享和传播，进一步扩大了爱彼迎的品牌影响力，让旅行者更直观地了解房源的特色和优势。同时，这些案例不仅展现出爱彼迎设计团队的专业实力，也印证了爱彼迎设计理念的有效性和影响力。她认为，设计应超越产品本身，成为连接人与世界的媒介，而爱彼迎正是通过不断创新设计，成功激发用户的共鸣和情感连接。    

最后，王莹还分享了爱彼迎在设计实践中的人文关怀。她提到，爱彼迎不仅关注产品的功能和美观，更注重用户在使用过程中的情感体验。通过优化评价流程、打造真实有深度的内容社区等措施，爱彼迎努力营造一个温暖、善意的旅行环境。在她看来，设计应以人为本，不断适应用户的新需求和新期待，从而创造更加美好的旅行体验。同时，设计要坚持以用户为中心，通过不断优化和提升产品和服务，为用户创造更加美好、便捷和有意义的旅行体验。    

王莹作为爱彼迎中国设计团队的负责人，运用其专业的设计理念和策略，持续推动用户体验设计、视觉设计及内容策略的升级与优化。她专注于提升旅行者的用户体验，确保设计既符合用户需求又富有归属感。在互动答疑环节，王莹针对同学们提出的问题，凭借丰富的行业经验和深入的洞察，提供详细且实用的解答。在热烈的氛围中，首经贸工商管理学院MBA金台论坛第112期圆满落幕。    

内容转自首都经济贸易大学MBA教育中心