在2019年秋高气爽的10月，中国人民大学商学院35名MBA同学在杨杜教授的带领下前往日本神户大学，开启了为期4天的《亚洲企业管理案例研讨--日本模块》的学习。

神户大学（Kobe University），简称神大，是一所本部位于日本兵库县神户市的著名研究型国立综合大学，是日本顶尖国立大学“旧帝一工神”之一，日本旧制“三商大”之一。神户大学创建于1902年，以培养商业、经济人才为目标，是日本现代经营学研究的发祥地，也是日本经济学、法学研究的重镇之一。经营学部、经济学部和法学部作为神户大学历史最为悠久的三个学部，得到日本社会各界的高度评价，尤其在财界、经济界的毕业生极多，常有“东一桥，西神大”的说法。

Day 1

神户大学研究组织行为学方向的服部泰宏教授，以“日本商业文化与管理”为题，拉开了本次课程学习的序幕。分享了他在人力资源管理上的相关研究，带领同学们一起思考日本人力资源系统的构建、心理契约的组成部分和终身雇佣制的优劣。在课堂上，服部教授与人大的同学们，从各个角度讨论分析了日本现今的就业制度以及变化，对未来提出了构想。

【杨杜说】神户大学的学术脉络一般以美国学者的模型或理论为主流，同时研究其在日本具体企业的应用。企业研究需要做一些比较，但是用两个国家做整体比较，会非常困难，因为其背后的文化、行业、企业，甚至是领导和员工都具有多样性。比起普遍性的东西，作为MBA更因该关注特殊性的，能够实践和应用的，有价值的东西。美国管理学家巴纳德提出的组织三要素，换个角度看问题，越简单越是管理，组织是为了简化。对于管理，需要通过观察、感知、认知，掌握理论，进而学会应用。企业组织最重要的要素需要从不同层次和角度去探究。

当天下午，神户大学研究运营管理方向的松尾博文教授，讲述了其在日本的风险管理、供应商关系和机器人技术领域的相关研究。松尾教授通过日本东北大地震如何破坏了日本整个供应链的例子，讨论了自然灾害对日本供应链风险管理的影响，同时以丰田公司为研究对象，介绍了汽车半导体供应链中断的情况以及其对丰田协调机制的影响，从而引出了日本的机器人产业，为后续川崎重工的企业参访做了铺垫。

【杨杜说】供应链管理不是“点”的问题，而是“线”的问题，松尾老师更是将其上升到“面”的层面。对供应链的研究应该明确它是利益问题，供应链不仅是效率、效益，更是安全。供应链管理是一种针对货源和供应商的上行管理，它与以客户为中心的下行管理是相悖的，现在美国对华为等公司的制裁就是典型的示例。日本的供应链危机管理中更多的是由自然灾害引起，而美国多是人为灾害。日本人受其国家自然条件影响，有着与生俱来的危机感，这影响着他们的行为和思维模式。日本的供应链管理模式透露着其对空间和时间的重视，空间上的立地、选址，时间上的观念、做法，都为了避免供应链出现重大问题。

Day 2

随着松尾教授的课程中对于机器人制造业的引出，人大师生于第二天前往川崎重工位于神户市的机器人事业部。

川崎重工业株式会社(Kawasaki Heavy Industries, Ltd)，是日本的重工业公司，经过140年的发展，川崎重工的制造业务已遍布铁路车辆、航空航天、船舶海洋、精密机械、工业机器人、成套设备、燃气发动机、燃气轮机、摩托车与发动机、盾构机等众多行业。

智能机器人工厂的工作人员为我们介绍了机器人的历史、目前世界机器人的发展情况以及川崎工厂的最新技术、主要的机器人产品，并且通过现场问答的方式与同学们深入交流。随后，工作人员带领同学们参观了工厂内为丰田汽车生产线设计的机器人、DOURO智能机器人、医疗机器人和半导体芯片机器人等一系列根据客户需求进行定制化开发设计的机器人产品。

第二天下午，神户大学研究技术管理方向的宫尾学教授，介绍了其在日本创新管理方面的相关研究。宫尾教授通过分析日本的历史观点、现状以及主要问题，对日本的创新管理进行了整体概述。通过与同学们对sunstar公司、索尼公司、松下公司这三个不同案例的讨论，从创新视点和创新流程这两个角度，分析了日本企业如何克服问题、突破创新。

【杨杜说】中美日三国企业对比，中国企业还处于上升期，日美企业均处于高峰期，美国企业的持续创新能力使得企业还能继续提高，中国企业现在最担心的是掉入陷阱，我们要学习美国升级转型中国企业，防止掉入陷阱。中国企业应该加强视觉、味觉、嗅觉、听觉、触觉，但是更重要的是加强思维能力。阻碍创新的五个因素有：重视细节，重视历史，重视准确，重视集体以及规则完备。五个层次的创新：理论（美国）、研发（美国、日本）、制造（日本）、销售（日本、中国）、维护（中国）。

Day 3

在松尾教授的带领下，人大师生一行上午前往松下公司位于大阪的总部进行参访活动。

松下（Panasonic）是日本的一个跨国性公司。日本松下电器产业株式会社于1918年由松下幸之助创办，发展的品牌产品涉及家电、数码视听电子、办公产品、航空等诸多领域而享誉全球。

当天上午，同学们参观了为纪念松下幸之助先生创业100周年建成的松下历史博物馆，了解了松下幸之助先生的创业史、经营理念以及松下电器的产品发展。随后，同学们与松下电器创新孵化器项目的负责人之一深田昌则先生，就松下电器目前的开放式创新模式、取得的部分成果与同学们进行了深入交流，并对未来企业的创新发展提出了构想。

当天下午，同学们参访了松下电器位于西神户的工厂，松下西神户工厂属于家电冷热设备社的厨房空间事业部，主要生产一体式电磁炉、微波炉等厨房电器。工厂负责人向我们介绍了工厂的概况、产品构成以及神户工厂的目标—追求极致的美味与生活，并与同学们交流讨论了B2B商品生产流动的特性、生产计划的制定、整体供应链管理等问题。随后，工作人员带领同学们参观了西神户工厂的生产车间，让大家对松下电器产品的生产模式有了更为直观的了解。

Day 4

一桥大学工商管理研究生院的远藤隆宏教授以“传统产业的创新”为主题，给同学们介绍了以清酒为代表的日本传统产业的生态系统和经营方式，着重强调了制度的三要素：法律法规、规范权利和文化（习俗礼仪），并就传统产业的挑战和机遇与同学们进行了讨论。

随后，饭田集团的饭田丰彦社长为同学们介绍了日本的清酒产业情况与新中野公司的产品项目，并就日本清酒文化如何推广与发展、中日酒文化对比和家族产业在困境中的战略转型，与同学们进行了深入交流。

【杨杜说】在日本传统产业中制度三要素起着主要作用，由制度方面来区分日本与美国的管理方式，可用三方面来对比分析帮助理解：日本是终身雇佣制、年功序列制和企业工会制；美国是自由雇佣制、能力业绩制和行业工会制。对于中国企业来说，在现实环境中也可采用“守-破-离”的跳跃式创新，将美日德的模式进行融合。

当天下午，同学们前往菊正宗酒造纪念馆进行参观。在纪念馆中，同学们了解了清酒的酿造过程与产品类别，对当今的日本人如何继承与发扬数百年的清酒产业有了更直观的感受。

随后，人大师生一行前往本次日本模块课程的最后一站：神户酒心馆，举行了结课晚宴。晚宴上，杨杜老师在日本学习时的导师著名管理学泰斗加护野忠男教授非常难得地亲临现场与同学们亲切交流，对日本的清酒文化与现状提出了他的见解，并对中日交流寄予了希冀。加护野教授关于传统手工业战略转型和创新思考的一席话让在场的同学们深受感动，收获斐然。

最后，本次神户大学课程的负责人松尾博文教授，为在场的每一位同学授予了结课证书。在知与行的结合中，人大商学院的MBA同学们圆满完成了《亚洲企业管理案例研讨-日本模块》的课程学习，一周的课程行云如水，神户大学严谨的学风、对企业管理的系统研究、在日本产业界的实践都给同学们留下了深刻的印象，带给大家不一样的思考。本次日本之行，正如杨杜教授所总结的对日本印象的“十Jing”：“净、静、敬、兢、精、竞、警、鲸、靖、镜”，生动形象地表达出了我们对日本这个国家、社会及其文化的感悟。